Avant, pendant et après la formation
Avant la formation
- Vous recevez le programme, la convocation (dates, horaires, lieu ou lien de connexion), le règlement intérieur, le livret d’accueil et le test de positionnement.
- Vous installez le logiciel (procédure fournie) et testez votre connexion si la formation a lieu à distance.
- Vous nous signalez tout besoin d’adaptation : nous cherchons une solution avec vous.
Pendant la formation
- Horaires : 9 h 00 – 12 h 30 / 13 h 30 – 17 h 00 (7 h par jour), aménageables sur demande.
- Présence : émargement par demi-journée ; à distance, relevé de présence et travaux rendus.
- Pédagogie active : environ 20 % d’apports et 80 % de pratique sur un projet fil rouge.
- Supports de cours PDF, fichiers d’exercices et corrigés, accessibles pendant 12 mois.
- Évaluation : test de positionnement, évaluation à la fin de chaque module, évaluation finale sur grille de compétences.
- Lieu : la formation a lieu soit à Lyon, dans une salle accessible aux personnes à mobilité réduite (adresse indiquée sur la convocation), soit dans les locaux de votre entreprise, où le formateur se déplace, soit à distance en classe virtuelle Teams.
Après la formation
- Vous recevez l’attestation de fin de formation et le certificat de réalisation.
- Questionnaire de satisfaction le dernier jour, puis 3 mois plus tard.
- Vous pouvez poser vos questions au formateur par mail pendant 1 mois.
Règlement intérieur
Le règlement intérieur précise les règles d’hygiène, de sécurité et de discipline applicables pendant la formation.
Conditions générales de vente
Inscription, tarifs, conditions de paiement, annulation et report : retrouvez nos conditions générales de vente.
Accessibilité et handicap
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Notre référent handicap est joignable au 06 98 29 44 70, ou à contact@insidebim.fr. Contactez-le dès votre demande pour étudier les adaptations possibles : rythme, supports, matériel, formation à distance.
Partenaires mobilisables : Agefiph, Cap emploi, Ressource Handicap Formation (RHF) Auvergne-Rhône-Alpes.
Réclamations
Vous pouvez nous adresser une réclamation par mail à contact@insidebim.fr ou avec le formulaire de réclamation (PDF). Accusé de réception sous 48 h ouvrées, réponse sous 15 jours.
Signalement
Tout comportement de harcèlement, de violence sexiste ou sexuelle ou de discrimination peut être signalé de façon confidentielle à contact@insidebim.fr (objet « Signalement – confidentiel ») ; il est traité sans délai. Numéros utiles : 3919, Défenseur des droits 39 28, 17 en cas d’urgence.
Protection des données
Vos données sont utilisées uniquement pour la gestion de votre formation et conservées 5 ans. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement à exercer auprès de contact@insidebim.fr. Voir aussi notre politique de confidentialité.
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 84692554369. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

